Clientes que haviam comprado passagens aéreas para o novo voo entre Santa Maria e Guarulhos (SP) a partir de 1º de novembro tiveram um susto neste final de semana. Receberam um aviso da Gol Linhas Aéreas de que os voos para Santa Maria tinham sido cancelados e que não haveria mais previsão, obrigando os clientes a pedir o dinheiro de volta. Porém, ainda bem que não passou de um susto.
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A coluna procurou a assessoria de imprensa da Gol, que iria verificar o caso, mas não havia dado resposta até o fechamento desta edição. Porém, segundo a assessoria do deputado estadual Frederico Antunes, presidente da Frente Parlamentar da Aviação, foi apenas uma falha, que vai ser corrigida.
A assessoria do parlamentar conseguiu falar com diretores da Gol, que informaram que houve um erro no site da companhia, que acabou gerando o cancelamento dos voos da VoePass e o envio automático das mensagens aos clientes. Segundo eles, os voos entre Santa Maria e Guarulhos voltaram a ser vendidos nesta segunda-feira pela manhã no site da Gol (foto acima) e todos os clientes que já haviam comprado passagem serão avisados do problema e realocados nos voos que já haviam comprado.
Ontem, a passagem de Santa Maria a Guarulhos era vendida a partir de R$ 249,34, um preço bem competitivo.
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